증상 확인: “오류 0x80070057″로 샌드박스 실행 불가
Windows 샌드박스를 실행하려고 할 때. “오류 0x80070057: 매개 변수가 틀립니다”라는 메시지와 함께 가상 환경이 시작되지 않는 상황입니다. 이 오류는 시스템이 샌드박스를 구성하는 데 필요한 조건을 충족하지 못할 때 발생하는 일반적인 문제입니다. 가장 흔한 원인은 BIOS/UEFI 설정에서 가상화 기술이 활성화되어 있지 않거나, Windows 기능 자체가 제대로 구성되지 않은 경우입니다.
원인 분석: 가상화 지원 부재 또는 시스템 구성 오류
이 오류 코드의 핵심은 ‘매개 변수’가 잘못되었다는 점입니다. 여기서 매개 변수는 샌드박스가 요구하는 시스템 리소스, 특히 하드웨어 가상화 지원을 의미합니다. Windows 샌드박스는 Hyper-V 가상화 플랫폼을 기반으로 작동하므로, CPU의 가상화 기술(Intel VT-x 또는 AMD-V)이 필수적으로 활성화되어 있어야 합니다. 뿐만 아니라, Windows 기능에서 관련 구성 요소가 켜져 있어야 하며, 메모리나 저장 공간이 부족할 경우에도 동일한 오류가 나타날 수 있습니다.
주의사항: 본 가이드의 해결 방법 중 BIOS/UEFI 설정 변경이나 Windows 기능 변경은 시스템에 영향을 미칠 수 있습니다. 진행하기 전에 중요한 작업은 모두 저장하고, 가능하다면 시스템 복원 지점을 생성하는 것을 권장합니다. 특히 BIOS 설정은 잘못 변경 시 시스템 불안정을 초래할 수 있으니, 메뉴 이름과 옵션을 정확히 확인하십시오.
해결 방법 1: BIOS/UEFI에서 가상화(Virtualization) 기술 활성화
가장 근본적이고 먼저 확인해야 할 단계입니다. 대부분의 현대 CPU는 가상화 기술을 내장하고 있지만, 공장 출하 시 기본적으로 비활성화되어 있는 경우가 많습니다. 이 설정은 운영체제 내부가 아닌 컴퓨터의 하드웨어 펌웨어인 BIOS 또는 UEFI 설정에서 변경해야 합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다. 부팅 과정 초기(제조사 로고가 나타날 때)에 F2, F10, Del, Esc 키 중 하나를 반복해서 눌러 BIOS/UEFI 설정 화면으로 진입합니다. 정확한 키는 메인보드 또는 노트북 제조사 매뉴얼을 참조하십시오.
- 설정 화면에서 Advanced, CPU Configuration, Security, System Configuration 등의 메뉴를 찾아 이동합니다. 인터페이스는 제조사마다 상이합니다.
- 다음 키워드가 포함된 옵션을 찾습니다: Intel Virtualization Technology (VT-x), AMD-V, SVM Mode, 또는 일반적으로 Virtualization Technology. 이 옵션이 Disabled로 되어 있다면, Enabled로 변경합니다.
- 변경 사항을 저장하고 종료합니다. 일반적으로 F10 키를 누른 후 Yes를 선택하면 설정을 저장하고 컴퓨터가 재부팅됩니다.
BIOS 설정 변경 후 Windows에 정상적으로 부팅되면, 샌드박스를 다시 실행해 보십시오.
해결 방법 2: Windows 기능에서 Hyper-V 및 샌드박스 활성화
BIOS 설정에서 가상화 기술(VT-x/AMD-V)을 활성화했다면, 그다음 단계는 Windows 운영체제 수준에서 관련 기능을 논리적으로 깨우는 것입니다. Windows 샌드박스는 독립된 가상 환경을 구축하는 기술인 Hyper-V 플랫폼의 하위 기능을 활용하여 작동합니다.
정밀 공정 최적화 매뉴얼에 따라, 시스템의 안정적인 자원 할당을 위해 아래 절차를 정확히 수행하십시오.
- Windows 검색창에 “Windows 기능 켜기/끄기”를 입력하고 결과를 실행합니다.
- 열린 목록에서 다음 항목들을 찾아 체크박스를 활성화(체크)합니다.
- Hyper-V (전체 패키지를 선택)
- Windows Hypervisor Platform
- Windows 샌드박스 (가장 아래쪽에 있을 수 있음)
- 확인을 클릭하면 Windows에서 필요한 기능을 설치합니다. 이 과정이 끝나면 시스템 재시작을 요구하는 창이 나타납니다. 지금 다시 시작을 클릭하여 컴퓨터를 재부팅하십시오.
재부팅 후 시작 메뉴에서 ‘Windows Sandbox’를 검색하여 실행해 봅니다.
해결 방법 3: 시스템 파일 및 구성 검사 (SFC, DISM)
위 두 방법으로도 해결되지 않는다면, Windows 시스템 파일의 손상이나 구성 요소 저장소의 오류가 원인일 수 있습니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하여 시스템 무결성을 검사하고 복구합니다.
- Windows 검색창에 “cmd”를 입력합니다. 명령 프롬프트 결과 위에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하거나, 오른쪽 패널을 선택하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 다음 명령어를 순서대로 입력하고 각 명령어 실행이 완료될 때까지 기다립니다.
sfc /scannow
이 명령은 보호된 시스템 파일의 무결성을 검사하고 손상된 파일을 복원합니다. 완료까지 수 분이 소요될 수 있습니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
이 명령은 Windows 구성 요소 저장소의 손상을 복구합니다. 네트워크를 통해 정상적인 파일을 다운로드할 수 있으므로 인터넷 연결이 필요합니다. 완료 시 시스템 재시작을 권장합니다. - 두 검사 모두 완료한 후 컴퓨터를 재시작하고 샌드박스를 다시 시도해 보십시오.
해결 방법 4: 메모리 및 가상 메모리(페이징 파일) 확인
Windows 샌드박스는 독립된 가상 머신으로 실행되므로 물리적 RAM을 추가로 소비합니다. 시스템에 설치된 메모리(RAM)가 4GB 이하라면 실행 자체가 어렵거나 오류를 유발할 수 있으며, 가상 메모리 설정이 미흡해도 문제가 발생합니다. 이처럼 하드웨어 자원의 적정 용량을 파악하고 여유분을 확보하는 것은 시스템 안정성의 핵심입니다.
이러한 원리는 시스템 전체에 에너지를 공급하는 장치를 선택할 때 더욱 결정적인 역할을 합니다. 예를 들어 컴퓨터 파워서플라이 용량 계산 사이트 이용법을 익히는 것은, 단순히 부품을 조립하는 단계를 넘어 각 하드웨어가 요구하는 피크(Peak) 전력과 시스템 부하를 과학적으로 산출하는 과정입니다. 샌드박스 실행을 위해 충분한 RAM이 필요하듯, 고성능 부품들이 안정적으로 구동되기 위해서는 계산된 수치보다 20~30% 정도 여유 있는 용량의 파워를 선택해야만 갑작스러운 시스템 셧다운이나 부품 손상을 방지할 수 있습니다.
- 시스템 정보에서 메모리 용량 확인: Windows 검색창에 “시스템 정보”를 입력하고 실행합니다. ‘설치된 물리적 메모리(RAM)’ 항목을 확인합니다.
- 가상 메모리 설정 확인 및 조정:
- 제어판 > 시스템 및 보안 > 시스템으로 이동합니다.
- 왼쪽의 고급 시스템 설정을 클릭합니다.
- ‘성능’ 섹션의 설정 버튼을 클릭한 후, 고급 탭으로 이동합니다.
- ‘가상 메모리’ 섹션의 변경 버튼을 클릭합니다.
- 상단에서 모든 드라이브에 대한 페이징 파일 크기 자동 관리에 체크가 되어 있는지 확인합니다. 체크되어 있다면 별도 조정이 필요 없습니다.
- 체크되어 있지 않다면, 시스템이 설치된 드라이브(일반적으로 C:)를 선택하고 시스템 관리 크기를 선택한 후 설정 버튼을 클릭합니다. 마지막으로 확인을 클릭하고 변경 사항을 적용하기 위해 재시작을 합니다.
전문가 팁: 문제 격리 및 고급 로그 확인
위의 모든 방법을 시도했음에도 오류가 지속된다면, 다른 가상화 소프트웨어(VMware, VirtualBox 등)와의 충돌을 의심해 보아야 합니다. 이러한 소프트웨어는 자체 가상화 드라이버를 설치하여 Hyper-V와 호환되지 않는 모드로 시스템을 변경할 수 있습니다. 일시적으로 타사 가상화 소프트웨어를 완전히 제거(설치 제거 프로그램 사용)한 후 재부팅하여 테스트해 보십시오.
또한, 고급 문제 해결을 위해 이벤트 뷰어(Event Viewer)에서 로그를 확인할 수 있습니다. Windows 검색창에 ‘이벤트 뷰어’를 입력하여 실행한 후, 응용 프로그램 및 서비스 로그 > Microsoft > Windows > Hyper-V-Sandbox 경로를 따라가 보십시오. 여기서 샌드박스 관련 오류 이벤트를 찾아 상세한 오류 코드를 확인하면 더 정확한 원인 분석이 가능합니다. 오류 메시지를 온라인으로 검색하면 커뮤니티에서 구체적인 해결책을 찾을 수 있는 경우가 많습니다.